上海招聘

岗位职责：

1、负责提供线上咨询（乐语）服务，及时回复学员咨询问题，了解学员需求；

2、解答学员对课程产品的疑问，答复、记录咨询信息，获取学员联系方式；

3、记录学员基本信息，并及时录入网站后台；

4、配合完成项目负责人安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、思路清晰，良好的语言表达能力；

3、熟练操作网站界面，打字速度50字/分钟以上；

4、有网络客服经验者优先。

上班时间：

8小时工作制、做五休二；

 

待遇及福利：

1. ***；

2. 完善的社会福利保险和住房公积金；

3. 每周两天休息、享受法定假期、两周春节长假；

4. 带薪培训（新人培训+清晰的职业发展指导+个性化的专业培训+管理培训等）全方位祝你成长，所有管理岗内部竞聘；

5. 员工福利培训：优秀员工可以免费参加公司提供的相关课程培训和证书考试；

6. 生日、节日福利（福利卡、福利津贴）；

7. 团建活动：

a.每年春、秋季组织出游各一次；

b.部门内部根据周奖励和团队情况组织:聚餐、KTV、BBQ、Family Day等。

 

关于我们:

我们是一个年轻的团队，专注做事！

我们为相同的目标而努力，我们为结果而奋斗，我们相信好的组织能够让团队的每个人都清楚的知道自己想要什么！

新维度教育
● 公司成立
    新维度教育2012年成立于北京中关村创意产业孵化基地，创业团队平均年龄25岁，是当时最年轻的互联网教育创业公司，汇聚了北京最具行业竞争力的互联网技术、推广、营销、销售以及教育课程产品和运营人才。
    2013年开设上海业务，致力于为职场人群的学历提升、岗位晋升、证书培训和实操学习提供更直接有效的课程产品和服务，帮助职场白领提供职业晋升和发展支持，同时提供有竞争力的岗位推荐和职业介绍；
● 核心价值
    公司重视用户服务和产品交付体验，创立之初即建立在线课程教研中心和课程服务运营中心，基于学员对学习和学习流程中的核心问题进行收集、分析、提炼和解决。快速提高和迭代课程产品服务和学习效果。2015年成为上海最早上线全在线直播教育平台的在线教育公司，联合云朵课堂，推出全在线手机电脑同步登陆的直播录播全程互动课堂。
    同时公司重视学员所有的服务诉求，包括学员自身原因离开上海或无法学习提出的退费需求，都有专业投诉退费团队进行7*24小时及时受理。2013-2017，公司教育课程服务取得了4年0投诉的服务佳绩，是上海***提供学员退费服务和0投诉率的教育机构。
● 团队构成
    作为一家年轻的互联网教育公司，在人才引入和组织架构方面，公司坚持以优秀应届大学毕业生为核心的人才策略，公司核心成员均为14-17年211、985院校优秀应届毕业生，业务团队以优秀的理工科毕业生为主，运营团队以文科和师范类优秀毕业生为主，教研团队以师范类研究生为主，平均年龄24岁，是行业最年轻的互联网教育机构。
    公司倡导去中心化的管理模式和扁平式的组织架构模型，管理方式以更适合90后年轻团队的责任制为主导，提倡每一个成员在公司的平台上自主完成工作任务，减少不必要的管理约束和框架，充分发挥每个团队成员的积极性，提倡小团队编制个性化创意工作，并按照工作结果进行绩效激励。同时公司提倡以引导为核心方向辅助制度管控的管理理念，实施弹性工作制度，重视员工自身素质和技能提升，提倡自主学习和学习分享，不主张加班和额外的工作时长，更提倡员工学习和独立思考，重视工作效率更重视工作之外的生活；
● 文化氛围
    注重团队文化建设和工作生活氛围的营造，重视团队生活质量和丰富度的提升。整个公司的环境氛围围绕“不离开学校，不脱离教育”，让刚走出校门初入职场的年轻大学毕业生能够以更平和的姿态进入职场，工作氛围更像是大学的学校环境，同事关系更像是大学的同学关系，加上丰富的业余团队活动和出游活动，能够让每一个团队成员像在大学一样轻松处理人际关系。
    公司提供精装修员工宿舍，为单身员工提供优良的居住环境和生活环境。既是公司同事又是宿舍舍友，还原了大学的人际生态。每周每月定期组织各种社团活动，读书会、足球俱乐部、篮球俱乐部、旅游郊游群、别墅party等丰富多样的活动方便公司各部门同事之间的交流并为大家的工作之余的生活丰富提供支持；
● 员工福利
    在员工福利待遇方面公司能够提供更有互联网和教育公司特质的福利水平，除了传统企业要求必备的五险一金、周末双休及法定节假日以外，公司提供2周的春节带薪年假、各种出游和有奖活动、一年两次的管理岗位竞聘、一年两次的薪资提升机会、公司所开设所有课程的免费学习名额、明星员工代言计划、员工宿舍和补贴等。
    同时提供强有力增长的薪资收入汇报，优秀咨询老师月薪可达5万元，优秀咨询团队平均年薪15-18万，中高层管理岗位年薪20-50万，公司所有管理层皆为14-17应届毕业管理培训生晋升而来，在公司快速的业务增长和产品提升的需求前提下，仍需要大量优秀的应届管理培训生加入；
联系我们：021-61531411
招聘邮箱：shxwdjy@126.com
招聘顾问：叶老师 18721729246（微信：HP818GDay）