上海招聘

职位描述：

1、 负责在线与客户沟通、产品留言的回复，引导客户购买达成交易；

2、 处理日常订单备注，订单查询、评价管理、售后服务等；

3、 对店铺产品信息、促销活动信息进行上传更新；

4、 定期收集市场行业竞争对手资料，整理店铺经营数据；

5、 负责客户投诉跟进处理与建议反馈，将问题反馈至相关负责人员进行修订或完善，同时提升公司的整体印象。

任职资格：

1、一年以上淘宝客服工作经验，熟悉淘宝天猫规则、下单发货流程；

2、工作认真、负责、细心，脾气好，具有良好的服务意识；

3、理解能力强，善于团队合作，抗压能力强，能够在工作中自我调节；

4、熟悉旺旺、QQ聊天软件功能，打字速度快，熟练使用office办公软件；

5、家住宝山区，闸北区者优先考虑。

工作地点： 宝山区南蕴藻路1276号（上海万顿园区）29库 

地铁1号线通河新村站下，3分钟步行换宝山20路坐到终点站直达我司门口。

上海市宝山区南蕰藻路1276号（万顿园）29区

联系电话：66306302-601（可直接面试）

上海希和商贸有限公司（以下简称希和）成立于2009年是一家专业从事电子商务经销运营企业。希和与天猫、京东、考拉等电子商务平台均建立了战略级的合作关系，通过在其平台的入驻和运营建立了紧密的合作，取得了双赢的结果。
公司主要经营日本知名洗护类日化用品品牌，其中，与日本知名品牌“狮王”已达成长达10年之久的网络销售合作关系，同时也获得了“狮王”品牌方的认可和信赖，“狮王天猫旗舰店”更是位居天猫口腔类销售前TOP3， 在天猫平台获得了良好的口碑。公司经营的其他品牌包括“资生堂”、“贝亲”、“慕逸适”等都处在一个长期稳定的合作关系，并在天猫、京东、考拉、拼多多等平台开设了相关旗舰店。
经过企业高速发展，希和现总在职员工近70名，并拥有3000余平方米仓库配置。同时通过自主研发的ERP等系统，使数据更全面，助力店铺更便捷、高效运营。
公司宗旨：以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，我们积极提倡“内部培养优秀员工”的理念，帮助更多的有志从事互联网事业的优异人才获取更大的平台和更广阔的发展空间。在这里我们期望你能够拥有一份满意的工作，一个能够绽放梦想、施展才华的舞台，收获一群志同道和的朋友。希和真诚地欢迎您加入我们的队伍，发挥您的技能，展现您的成就！

福利待遇：
1、公司提供富有竞争力的薪资标准；
2、按政府规定缴纳养老、医疗、失业、生育、工伤保险及住房公积金五险一金
3、法定节假日、带薪年休假、节日福利、年度旅游、团队活动、业绩奖金、年终奖金等

公司主要平台如下：

 狮王官方旗舰店：http://lion.tmall.com/

 希和居家日用专营店：http://xihejjry.tmall.com/