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客服专员

上海润美物业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-05-23
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接听客户电话,及时登记报告,接受客户投诉,做好记录及时向上级反映、跟踪、反馈客户,处理突发事件的接待工作, 协助制定文书、通知、表格等工作;

2、物业费收缴、催缴、提升品质

3、熟悉物业各种合同、合约,定期对客户资料进行整理、归档;

4、负责日常客户联系,沟通协调处理客户需求;

5、巡查物业的各项情况,作出记录,遇特别或严重情况立即向上级汇报;

5、完成上级交办的各项工作;



任职要求:

1、20岁-35岁,大专以上学历,口齿清晰,普通话流利,形象端正,具亲和力;

2、有较强的沟通能力,至少具有1年以上物业工作经验;

3、性格开朗,耐心仔细,有责任心,能吃苦耐劳;

4、具备一定的英语口语能力,熟悉电脑操作及各类办公软件的应用;

5、对客服工作有较高的热情,积极主动承担客服工作;


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海润美物业管理有限公司成立于2008年,公司注重为业主提供优质的服务,追求企业品牌,树立企业形象。本着“求真、务实、廉洁、高效”的企业精神,以“为住户营造温馨的家园,让企业在创新开拓中进取”为经营方针,坚持建设一流公司,创立一流管理,提供一流服务的信念,艰苦奋斗,不断积累经验,使我们形成了以“给您创造一个温馨家园”为特色的管理模式,确保我们的服务能够达到“真心服务、真诚奉献、真实管理”的质量方针,得到了广大业主的一致赞扬和好评公司。
公司现因业务发展需要,诚聘相关岗位专业人才,公司将提供良好的薪酬福利待遇和工作条件,亦提供完善的内部培训及晋升机会。


公司地址:上海市普陀区光复西路2899号嬴华国际广场8号楼一楼 (邮编:200062)

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市普陀区光复西路2899号嬴华国际广场8号楼一楼 (邮编:200062)