上海招聘

岗位职责：

1、对客户进行产品的售后技术服务、市场引导；将市场信息反馈给研发人员；负责组织完善公司FAE管理的各项流程、制度，并组织实施；

2、负责异常产品的处理、跟踪及统计汇总；

3、负责售后问题的跟踪，产品信息的反馈；

4、对于客户投诉件进行分析并出8D报告，整理客户投诉，推动内部质量改进活动，预防客户端质量问题的重复发生；

5、负责与客户对接，及时响应客户的质量要求及技术疑问

6、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果；

岗位要求：

1、本科及其以上学历化学相关专业

2、5年以上相关工作经验，半导体行业优先考虑；

3、熟悉ISO9000质量管理体系、IATF16949体系，有内审员资格证书 。

4、能运用质量工具及统计技术对质量进行分析

5、精通汽车五大工具 ，QC七大手法 ，客诉分析类工具5WHY、8D等。

6、熟悉汽车产品相关的技术标准，规范和工艺文件，产品的测试、计量、检验技术的方法和程序；

7、具有良好的沟通协调能力，团队合作精神；

8、具有VDA6.3、VDA6.5、6Sigma等相关资格证书优先考虑。

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