上海招聘

售前客服职位要求：

本岗位为公司直招。公司主营咖啡及咖啡制作相关器具。

岗位职责： 

1、系统学习平台规则、咖啡行业知识，并深入了解产品，知识储备完善；

2、通过千牛、咚咚等工具在线解答顾客的各类疑问；

3、了解客户需求并积极向客户推荐产品，并跟进订单，促进销售；

4、处理一般性售后，并积极跟进；

5、提供客户热情、主动、周到的服务，并维系好客户关系；

6、记录并上报工作中所遇问题，并及时解决；

7、积极完成工作指标及上级领导交办的其他工作。

岗位要求： 

1、专科以上学历，21-30岁之间，接受应届毕业生（有1年以上网店客服工作经验者优先，或对咖啡有了解/爱好者，或有相关从业经验者优先）

2、熟悉电脑、基础办公软件的基本使用及操作。要求打字速度70字/分以上，会盲打； 

3、全职，能适应早中晚轮班制并接受假日轮休；

4、熟悉网络购物流程；

5、有较好的表达及沟通能力，思维灵活。拥有优良的个人素养、良好的心态及一定抗压能力。有较强的工作责任心及团队合作意识；

6、寻找长期稳定的工作伙伴，频繁跳槽或找临时工作者请绕道，非诚勿扰。

薪资福利： 

1、试用期1-2个月，视能力可提前转正；

2、转正后 底薪+提成+奖金，女生包住，有餐补+晚班补贴。综合薪资5k-7k（提成视个人能力，上不封顶）

3、入职满1年之后可享带薪年假和生日福利；

4、公司免费提供咖啡相关知识和销售技巧培训，解除你对咖啡不懂的后顾之忧；

5、公司给予每个同事足够的晋升空间、提升职位与薪水的空间。

做6休1，国定节假日按规定执行（轮休）

轮班制：白班09:00~18:00 / 中班13:00~22:00 / 晚班15:30~24:00

工作地点：

普陀区长寿路1118号A座10楼A-B室

（地铁：①13号线武宁路1号口+步行约7分钟  ②11号线隆德路3号口+步行约10分钟）

上海世祁贸易有限公司，旗下柯林咖啡，于2006年创立，深植于电子商务强大平台，专业的策划营销团队，优秀的金牌客服质量，完善的售后服务体系，五大售前售后保障，使得柯林咖啡一经推出，便取得异常优异的骄人成绩。
经过近13年的经营和探索，公司在不断飞速发展的同时，对国内咖啡市场有着精准的把控，对于国内咖啡行业的成长更有着切身感受。目前，公司以焙炒咖啡为主营项目，确立以电子商务战略发展作为公司发展的核心，将覆盖面涵盖了全国，满足客户多样化，便捷服务的需求目标.目前，柯林咖啡在电子商务各大平台中不断获得客户的青睐，累计客户超过100万位，积累数以万计的人气与超高的好评率.

淘宝店：
咖啡国度 https://cafei.taobao.com/

天猫店：
1.柯林咖啡旗舰店 http://kelinkafei.tmall.com/
2.世祁食品专营店 http://sqsp.tmall.com/
3.世祁家居专营店 http://shiqijj.tmall.com/
4.思格咖啡旗舰店 https://sigekafei.tmall.com/

京东店：
1.柯林咖啡旗舰店 http://colin.jd.com/
2.倍羽食品专营店 http://beiyu2006.jd.com/