上海招聘

岗位职责：

1.通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；

2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

3.回复顾客评价，负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

岗位要求：

1、有处理淘宝售后经验，熟悉淘宝后台操作优先；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分；

3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。  

   电商、销售团队办公地址：上海市闵行区新龙路8633弄七宝万科国际26棟
   公司生产厂址：上海市松江区车墩镇香泾路79号
   上海勇王包装制品有限公司成立于2008年，是一家集产品设计、研发、生产、销售为一体的企业。

   勇王电商成立于2010年3月，隶属于上海勇王包装制品有限公司，旗下拥有勇王，飞厨，新国三大核心机构，8年深耕电商，已衍生出烤乐仕、健康不停纸、勇王、爱下厨的筱乐君、二狸家等众多零售品牌，2018年线上零售突破1亿，我们不仅仅是一家电商公司，也不仅仅是一家生产企业，我们是厨房新零售全链路服务机构，通过产品品牌营销+电商销售+大数据服务+大供应链体系+内训体系，打造一个全新的厨房零售新产业。

    公司扁平化的组织管理，完善的福利体系、培训体系、晋升体系，这里是电商人的梦想殿堂！是电商精英实现价值的沃土！是踏入电商之门的成长的摇篮！欢迎有志向的你加入我们！

勇王的使命：成就、陪伴、培养奋斗者
勇王的愿景：成为中国厨房的知名品牌
价值观：客户满意，成就奋斗者，正直不阿，相互信任，论绩嘉奖

公司店铺：
天猫烤乐仕旗舰店、京东烤乐仕旗舰店、烤乐仕京东自营、勇王食品专营店、健康不停纸等
更多信息请参考微信公众号：kaulus