上海招聘

岗位职责：

1、 售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单；

2、售中：负责订单跟进，能对物流方面碰到的异常做及时沟通和处理；

3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；

4、负责店铺维护、新品上架，熟悉电商平台流程；

5、 整理和分析售前、售中、售后服务过程中数据和信息，及时反馈和跟进；

6、对自己的工作进行日常规划。

任职要求：

1、 熟悉淘宝网、京东等电商平台聊天工具，电商购物流程等基本知识；

2、 具有良好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳；

3、 较强的应变能力、协调能力，能够独立处理紧急问题；

4、 计算机操作熟练，打字速度在40字/分钟以上。

上海集赫电子商务有限公司成立于2016年，是一家专业从事手机产品研发以及跨境电子商务的互联网科技公司，拥有自主手机品牌“Unihertz”。公司具有丰富的手机研发以及制造经验，全心致力于设计极具创意的通讯类电子产品，并面向全球市场销售。
公司自主研发的多款手机产品在知名众筹平台Kickstarter上累计获得超过500万美金的支持，并且已经在全球拥有大量的粉丝和支持者。
为了更好的开拓国际市场，服务全球客户，欢迎有梦想，有激情，有责任心的你加入我们，共同打造属于我们自己的品牌！

公司拥有一支年轻的团队、同时注重人才培养与发展、扁平化管理、氛围轻松、福利优厚。
公司坐落于银都路地铁站对面，交通十分便利。
公司提供具有竞争力的薪酬福利和广阔的个人发展空间，诚邀与我们拥有共同价值观的年轻人，一起加入这支年轻的团队，一起创造价值，分享价值!