上海招聘

岗位职责：

1. 负责公司京东，天猫平台的网络售后服务；处理客户包括但不仅限于退换货、售后处理等；

2. 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度，***限度的提高客户满意度。

3. 妥善处理客户中差评及各类投诉，维护公司电商平台的形象和信誉度，不断提升客户体验，做好网络评价体系的维护。

4. 负责收集回头客信息，了解分析客户需求；定期或不定期进行客户回访，维护发展良好的客户关系；建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息

5.根据工作需要接受领导分配的其他工作。

岗位要求：

1. 男女不限，中专以上学历，有电商客服工作经验者优先；

2. 较强的应变能力和沟通能力，能独立处理售前、售中、售后的相关问题；

3. 对健身产品有浓厚的兴趣；

4. 薪资待遇优厚。

上海锐达健身是全球领先的运动用品及健身器械运营管理公司，主要服务于阿迪达斯和锐步两大国际品牌。目前业务范围涵盖各类商家用健身器材的设计、制造、推广及销售，产品范围从手套、健身球、瑜伽垫等小型便携配件到大型力量型设备和心血管设备，包括跑步机、健身车和力量运动器械等。锐达以无与伦比的产品创新，无懈可击的服务，和积极有效的营销全面覆盖运营服务的各领域，致力于为所有的商业伙伴提供品牌和产品的全渠道新零售解决方案，为企业及品牌打造极具竞争力的营销优势。