上海招聘

岗位职责：
1、负责检查客人信息，了解到店的时间，在客人到店前安排赠品，做好客人抵达的迎接工作。
2，负责客人抵达前的设备设施检查，客人到达后引导客人至服务地点，并介绍设施和特色服务。提供欢迎茶水，为客人提供行李托运服务。
3、与前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的要求在第一时间予以满足。
4、负责整个服务过程的一些细节问题，如：茶水，饮料，用餐等一些贵宾服务的介绍。
5、对客人在消费期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并纪实与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。
6，向客人介绍T2max的产品，当地的的一些商务信息等资料，并适时向客人推荐T2max的服务产品。
7，致力于提高个人的业务知识，技能和服务质量，与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务。
8，为客人提供商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务。
9，整理、收集客人的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和保存。
10，客人离开前为客人提供离店前的一些准备，提供出租车服务。
11，严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。


任职要求：
1、具有大专以上学历或同等文化程度，受过旅游酒店管理专业知识培训。　
2、熟悉酒店各前台部门工作流程及工作标准。　
3、具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强。　
4、具有较强的沟通、协调能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调关系。　
5、了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料。　
6、具有良好的语言沟通能力，至少熟悉掌握一门外语。　
7、工作地点在浦东机场2号航站楼贵宾区（禁区内）。

上海时速投资有限公司是作为配套机场项目T2max而成立的专项投资公司。

T2MAX作为以空港为核心的高端生活旅行娱乐场所，与上海机场及机场贵宾服务有限公司进行战略合作，共享机场贵宾
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