上海招聘

岗位：故障报修受理人员

人数：1名

工作地点：上海市徐汇区

工作时间：工作日5*8

工作职责：

1， 能快速熟悉本岗位的流程和工作方式。

2， 按流程要求能妥善处理用户的故障报修，转接相关专业技术工程师，在规定时限内给予用户答复。

3， 优秀的书面表达能力，做好事件的录入、跟踪处理过程、反馈处理结果，并形成运维日志文档。

工作要求：

1， 性别：女

2， 年龄：23-28 ; 已婚已育优先

3， 专业：大专及以上学历，对于IT系统有一定的认识和了解，计算机类相关专业优先

4， 工作经验：2年及以上相关工作经验，有呼叫中心工作经验优先

具有很强的团队意识和沟通、协调能力强，能用上海话与用户沟通

    上海中软计算机系统工程有限公司（以下简称：上海中软）是中国软件与技术服务股份有限公司（以下简称：中国软件，是中国电子信息产业集团有限公司（CEC）控股的大型高科技上市企业，承担着“软件行业国家队”的责任和使命）的控股子公司。公司成立至今在税务、财政、政府、教育等行业已有超过20年的积累和沉淀，在决策分析领域、核心征管领域、行政办公领域、纳税服务领域、数据交换领域、发票稽核领域、教育实训软件、教育辅助工具沙盘、教育云服务平台、系统集成领域等都有深入和广泛的应用解决方案及案例，并且积累了一批在税收业务、专业技术、项目管理等方面都有着丰富经验的专业资深队伍。
继金税工程（“金税工程”是中国税收管理信息系统的简称，是我国电子政务工程重点建设的“十二金”工程之一）一、二期成功实施后，国务院于2005年9月批准了金税工程三期立项，中国软件是国家税务总局金税三期工程核心征管及系统总集成项目的承建者，目前金税三期工程正在上海开展实施，公司已组建强大的金税三期工程队伍，立足长远，把握时机、与时俱进，以“提能力、促实效、勇创新、谋共赢”的拼搏精神努力打造税务行业总集成商的地位，同时公司凭借精湛的技术，优质的产品，诚信的服务，提供有竞争力的解决方案和专业服务，持续为客户创造***价值，努力成为：
华东区域信息化建设的主力军
自主软件产品研发与创新的实践者
企业纳税综合服务的主要提供商