客服服务
上海德浦打火机有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
Key Job Responsibilities主要职责:
1. Define orders and input in K3 system. Make sure on-time delivery and on-time payment by communicating with customers, sales team, warehouses and finance department.
接受订单,在K3系统录入订单。通过与客户、销售员、仓库以及财务部门的沟通确保按时交货以及按时收款。
2. Arrange delivery plan with logistic suppliers and keep tracking delivery. Handle out-stock of marketing tools and promotion goods.
协调物流供应商安排发货,并跟踪发货状况。负责市场工具和促销品的发货。
3. Communicate with sales team and customers about products, market tools, prices and promotion plan. Execute market plans by order suggestion or other method.
与客户和销售团队就产品、市场工具、价格以及促销方案进行有效沟通,通过订单建议或其他方式执行市场计划。
4. Deal with customers’ complains. Control complains process including understanding problems, finding reasons with internal parties, explain to customers and further actions. Keep complain record.
处理客户投诉,控制投诉处理流程,包括理解问题,组织相关部门分析原因,向客户解释和后续行动。保留投诉记录。
5. Support to achieve sales target and control marketing expense budget.
支持销售目标的达成和市场费用的控制。
Qualifications任职资格:
1. College degree;
专科以上学历;
2. Excellent PC skills, specially in Excel and word;
熟练的电脑应用,尤其在Excel 和Word方面;
3. Good communication organization skill;
优秀的沟通和组织能力;
4. Patient, open, initiative and willing to do more;
细心,开放,主动,能承受压力。
1. Define orders and input in K3 system. Make sure on-time delivery and on-time payment by communicating with customers, sales team, warehouses and finance department.
接受订单,在K3系统录入订单。通过与客户、销售员、仓库以及财务部门的沟通确保按时交货以及按时收款。
2. Arrange delivery plan with logistic suppliers and keep tracking delivery. Handle out-stock of marketing tools and promotion goods.
协调物流供应商安排发货,并跟踪发货状况。负责市场工具和促销品的发货。
3. Communicate with sales team and customers about products, market tools, prices and promotion plan. Execute market plans by order suggestion or other method.
与客户和销售团队就产品、市场工具、价格以及促销方案进行有效沟通,通过订单建议或其他方式执行市场计划。
4. Deal with customers’ complains. Control complains process including understanding problems, finding reasons with internal parties, explain to customers and further actions. Keep complain record.
处理客户投诉,控制投诉处理流程,包括理解问题,组织相关部门分析原因,向客户解释和后续行动。保留投诉记录。
5. Support to achieve sales target and control marketing expense budget.
支持销售目标的达成和市场费用的控制。
Qualifications任职资格:
1. College degree;
专科以上学历;
2. Excellent PC skills, specially in Excel and word;
熟练的电脑应用,尤其在Excel 和Word方面;
3. Good communication organization skill;
优秀的沟通和组织能力;
4. Patient, open, initiative and willing to do more;
细心,开放,主动,能承受压力。
公司介绍
西班牙蓓格集团,总部位于西班牙巴塞罗那,自1914年成立以来,致力于香水,化妆品和时尚事业。上海德浦打火机有限公司是蓓格集团旗下费拉玛吉斯集团,在华全资子公司。
作为打火机行业的先行者,西班牙费拉玛吉斯集团在西班牙的巴塞罗那、中国的上海和印度的Chennai拥有3家工厂,是世界上第一大可充气塑料打火机制造商。每年生产2亿只畅销全球的Clipper可利福打火机。目前,我们在上海奉贤注册超过一千万美元投资建立了两间工厂,并逐步建立我们的管理团队,急聘职位。
上海德浦打火机有限公司
公司行业: 快速消费品
公司类型: 外商独资
公司规模: 1000人
公司提供往返至莘庄及人民广场班车。
公司网站: http://www.flamagas.com/
产品网站: http://www.clipper.eu/
作为打火机行业的先行者,西班牙费拉玛吉斯集团在西班牙的巴塞罗那、中国的上海和印度的Chennai拥有3家工厂,是世界上第一大可充气塑料打火机制造商。每年生产2亿只畅销全球的Clipper可利福打火机。目前,我们在上海奉贤注册超过一千万美元投资建立了两间工厂,并逐步建立我们的管理团队,急聘职位。
上海德浦打火机有限公司
公司行业: 快速消费品
公司类型: 外商独资
公司规模: 1000人
公司提供往返至莘庄及人民广场班车。
公司网站: http://www.flamagas.com/
产品网站: http://www.clipper.eu/
联系方式
- 公司网站:http://www.flamagas.com/
- 公司地址:闵行区紫秀路100号 虹桥总部1号
- 邮政编码:201103
- 联系人:人事部