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速卖通客服/跨境电商客服/运营助理

上海嫣媚贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】:

1.及时回复平台站内信和客户邮件,处理售前咨询和售后投诉

2. 处理平台纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理;

3.定期统计和分析销售数据和售后问题;

4.及时向公司汇报产品销售和客户反馈情况;

5.维护店铺的表现和评级,减少中差评数量,保证店铺好评率在90%以上

6.店铺评价跟踪,老客户维护、营销

【任职要求】:

1.大专以上学历,专业不限,国际贸易、外语、电子商务专业优先;

2.英语CET-4,读写能力良好;

3.计算机操作熟练,能熟练应用EXCEL等办公软件;

4.性格开朗,工作认真细致,有一定的抗压能力,责任心强,具有很强的团队合作精神;

5.没有经验要求,面试通过,公司负责免费培训,欢迎优秀应届毕业生。

注:

1. 如果您没有工作经验,我们可以提供专业的技能培训;

2. 如果您有丰富的工作经验,期待您的加入和分享;

3. 我们注重团队合作和分享;良好的工作氛围需要你我共同创造和经营。

 

三、员工福利:

1、薪酬:无责任底薪,外加绩效奖金和额外的奖励;

2、福利:购买五险,节假日的礼品是必不可少的,当然还需要些平时的小惊喜,生日会。

3、旅游:我们一起去踏青、去游玩、去重温学生时代的美好自由;

4、培训:重视员工个人发展,我们拥有自己的培训体系,在这里激昂青春,放飞梦想;

5、晋升:专员---->组长---->主管---->经理---->总监

公司介绍

上海嫣媚贸易有限成立于2014年,是一家以跨境电子商务运营为核心业务,在Amazon、ebay、aliexpress、wish、阿里巴巴国际站、1688国内站和Shopee、LAZADA 等平台从事跨境零售业务的商贸公司,主营“美容健康护肤”等产品,同时大力发展旗下护肤品牌VIBRANT GLAMOUR,支持线上线下批发分销、一件代发及零售模式,目前品牌在国际护肤市场崭露头角,其中包含欧美、中东、东南亚、南美洲等市场。接下来,萌步将以国际思维布局全球市场,将产品推向全世界。

公司一经创立,便在外贸行业中独占鳌头,成为各大电商平台一颗闪耀的新星。公司从成立初期就树立了以品质求生存,以诚信求发展理念。公司一贯秉承“造一流产品、创一流品牌、以质量求生存、以诚信求发展”的经营理念发展企业。

公司旗下品牌“VIBRANT GALMOUR”美妆品牌市场销售份额已成为跨境电商等TOP主推品牌,经销全球,销量惊人;已然是INSTAGRAM,FACEBOOK,YOUTUBE 热销品牌,欧美博主网红推荐品牌,更是AliExpress&东南亚等跨境电商平台标杆品牌。
公司视每位员工为财富,以人为本,因人而异,以价值创造和利润分享为双动力,携手共创无限未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span安亭镇花桥镇兆丰路亚太广场1号楼1201室