上海招聘房务中心

房务中心

1．准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上。

2．迅速为客人提供各项服务。

3．保持与其他部门的联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度，填写钥匙发放记录。

4．对外借物登记，并及时收回。

5．保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。

6．随时掌握房态准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告。

7．及时通知楼层即将抵店或离店的贵宾，旅行团的房号。

8．每月做好24小时维修统计工作及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。

9．每日早班服务员提供各楼层准确地客房出租情况。

10．负责保管住店客人的洗衣，并适时将洗好的衣物送交客人，做好记录，同时接收店外客人的洗衣，并与洗衣房做好洗衣的交接记录。

11．及时将客人投诉报告领班和楼层主管, 并做好记录。

12．负责房务中心的卫生和安全，整理，保管各项报表。

职能类别：预定员

上海徐汇瑞峰酒店是一个龙之梦酒店管理有限公司管理的高星级物业，地处肇嘉浜路瑞金南路口，10分钟车程即可达到诸如徐家汇、淮海路、新天地等繁华地段。
从2007年9月起，酒店各楼陆续开业，舒适的客房及公寓，综合性的宴会设施及提供多种选择的餐饮，是您聚会、下榻的***选择之一。