上海招聘

岗位职责：

1、负责分析处理客户投诉、退换货要求，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题；

2、对前一天遗留的售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通；

3、礼貌，尊重事实，以最小的成本换取买家的满意！让买家的问题得到解决；

任职要求：

1、高中以上学历，22—40岁,打字速度快,熟悉电脑的基本操作；

2、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；

3、声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；

4、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；

5、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。

公司提供食宿，做六休一，早上8-17点

公司介绍：
上海可居建筑材料有限公司成立于2011年，公司位于上海松江泗泾镇，交通发达，现已成为网络具有影响力的油漆辅料供应商，
上海可居建筑材料有限公司现主要在阿里巴巴、淘宝、天猫、京东商城、QQ拍拍网等各大网络交易平台批发兼零售。