上海招聘

工作职责:

岗位职责：

1、服务于国产知名手机品牌项目；

2、忠于企业及项目的行为准则及流程规范；

3、承接及受理客户通过电话400和800相关咨询，进行有关智能手机产品说明、故障 排除等售前、售后服务及投诉处理；

4、与最终用户建立良好沟通关系，为客户提供关怀型客户服务，以提高客户满意度；

5、完成上级主管布置的各项任务。

任职资格:

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，声音清晰亲切，思维敏捷，表达能力强；

3、 熟悉智能手机或数码等相关产品者优先

4、具备良好的客户服务理念，情绪控制能力良好，有呼叫中心经验尤佳；

5、 积极配合团队工作，责任心强。

工作时间：工作8小时/天，做五休二.

公司简介与理念
 
Telexpress网讯电通成立于2001年，具有多年跨国企业CRM委外服务经验，追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值，提供客户精致化互动服务体验，提升企业伙伴的竞争力，成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!

网讯电通总部在台北，我们目前拥有7个运营中心，近3000名员工，服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。

持续创新的服务平台：
社群商务平台（TEsCRM）、智能互动服务中心（TEMCS）、云客服与支援中心（TECS）

产业领导可信赖服务伙伴：
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业：华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。

网讯秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭，一所持续向上的学校，一群年轻的伙伴，期待您的加入，与网讯共同成长！
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