上海招聘

工作职责:

职位描述：

1、 熟练掌握产品知识及沟通技巧，为客户提供最具针对性的方案。

2、 开发、维护客户关系, 维护品牌市场。

3、 记录服务内容，确保客户基本信息的准确、完整。

4、 处理客户关于产品咨询、投诉以及售后服务方面的问题。

任职资格:

岗位要求：

1. 中专以上学历

2. 沟通能力强，具有电商服务经验者优先

3. 熟练使用Office软件

4. 对咖啡有一定了解和兴趣更佳

5. 有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力

公司简介与理念
 
Telexpress网讯电通成立于2001年，具有多年跨国企业CRM委外服务经验，追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值，提供客户精致化互动服务体验，提升企业伙伴的竞争力，成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!

网讯电通总部在台北，我们目前拥有7个运营中心，近3000名员工，服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。

持续创新的服务平台：
社群商务平台（TEsCRM）、智能互动服务中心（TEMCS）、云客服与支援中心（TECS）

产业领导可信赖服务伙伴：
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业：华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。

网讯秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭，一所持续向上的学校，一群年轻的伙伴，期待您的加入，与网讯共同成长！
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