上海招聘

1.在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题；

2.完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

3.通过阿里旺旺与客户沟通促成订单，思维清晰，反应迅速，具有良好的语言表达能力和沟通能力；

4.对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作；

岗位要求：

1.熟练操作网络聊天工具及浏览器；

2.有通过网络买/卖东西的经验；

3.有在金冠店工作经验者优先；

4.打字速度最低每分钟40字；

5.有团队合作精神，优秀的沟通能力，承受一定的工作压力 ；

工作时间：每天8个小时

公司给予：学习培训、良好的晋升通道

公司信息：
居家家成立于2008年，是一家专注于家居日用品、厨卫用品、客厅收纳类等一系列家居用品，集产品设计、研发、销售、服务为一体的公司。
通过线上+跨境+TO B 全渠道销售模式下，公司境内业务连续8年排名行业前三，跨境业务现已覆盖美国、欧洲、东南亚等70多个国家。在东南亚市场以及品牌独立站家居百货类目销量排名前三，境内淘宝平台家居类目排名前二，具有较强品牌影响力。
公司自成立至今，在产品研发、供应链整合、品牌营销等方面已具备强大的实力。获得发明专利，实用新型，外观专利以及版权著作证书将近200余项。
品牌：居家家、JUJIAJIA、Smilelily、Stocomodi等将近8个品牌已经在全球市场160个国家注册，并建立全球多品牌矩阵布局。
规模：员工800多号人，在上海总部200多人.

薪资福利：
1.薪酬：公司已建立完善的薪酬体系，为员工提供行业内有竞争力的薪资待遇，享有年度2次职级晋升机会;
2.奖金：五险一金/全勤奖/月底业绩奖/年终奖;
3.假期：员工享受国家规定的法定节假日；逢春节、端午节、中秋节等节日，公司发放节日红包或礼品。
4.员工活动：公司提供下午茶，组织生日会、外出游玩，聚餐；

居家家品牌介绍：
居家家-您身边的居家伴侣 “天下大事，必做于细” ,放在居家家更是如此。
善小而大成
致力于给用户好的体验与服务
   我们寻找生活中那些美好事物
   努力让用户能以超高性价比
   享受到品质优良、美观实用、令人期待的生活用品。
传递美好生活概念
 帮助用户发现生活的惊喜和乐趣
 并在今后的使用过程中
不断带来美好愉悦的生活感受
品牌愿景：
为万千家庭，提供优质的产品与服务
让用户通过每一件生活小物
感受到家的温馨与舒适。