上海招聘

岗位职责

1、巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；

4、负责区域住户物业管理费的收缴；

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；

6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；

7、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、管理类相关专业大专以上学历，具备相关工作经验者优先考虑；

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作；

3、具备良好的服务意识和沟通能力；

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力；

5、熟练使用办公软件、物业相关软件及表格。

        中信五牛城是中信银行下属的涉外楼宇，位于上海陆家嘴金融贸易中心区域，沿浦东大道的“东西通道”上，交通便利，四周环境宜人。中信五牛城有高档写字楼租赁、中档办公房租赁和酒店公寓长、短期经营等四大类产品。中信五牛城集会务、住宿、餐饮、娱乐于一体，构成了高标准、多功能的会务、娱乐休闲城。
    中信五牛城是宾客在沪上居家、休闲长期用房的生活基地，也是宾客商务旅游、培训会考等短期用房的理想场所。
    北京信隆酒店物业管理有限公司上海分公司是受中信银行委托管理中信五牛城的经营管理团队，公司借鉴和学习国内外成熟的酒店公寓经营模式，引进先进的酒店专业管理理念，以专业的管理和***的服务，为中信银行培训中心的学员、国内外商务和休闲旅游的客人提供温馨的酒店产品，为每位宾客提供“家外之家”的新体验。