上海招聘

长颈鹿美语源自台湾，已经有25年的历史，近700家分校规模。长颈鹿美语上海旗舰校是长颈鹿美语在大陆地区创办的第一家旗舰校，长颈鹿美语上海旗舰校地处徐家汇商业中心，毗邻上海交通大学，经过四年的运营，已经有上千名小朋友在长颈鹿美语快乐的学习英语，有着超越同行的良好口碑与声誉。
　　长颈鹿美语特别重视每一位同仁的发展空间，我们会为每一位同仁量身规划发展方向。在长颈鹿美语，您获得的不只是一个施展才华的舞台，更是一个充满快乐生活的大家庭。
　　在长颈鹿美语工作，您会每天感受温暖，享受快乐。在长颈鹿美语，有着充满激情的团队，纯净和谐的工作氛围，优厚的福利待遇，广阔的发展空间。

　　现在我们需要一位前台客服部专员，如果您想成为长颈鹿大家庭中的一员，我们需要您做到：
* 每天充满快乐，用积极热情的心态接待访客的来访，包括现有客户和潜在客户。
* 及时处理客户意见反馈，详细、仔细地倾听客户的意见。
* 遇到客户投诉时，能以客户优先的原则先安抚客户情绪，并酌情作出适时的处理。
* 负责接听所有来电，分门别类进行耐心、详细地记录，汇报给相应部门。
* 为所有来电、来访的家长解答长颈鹿美语课程的相关咨询及其他问题。
* 为客户提供积极主动的帮助，和家长沟通长颈鹿美语目前的活动安排和介绍新推出的课程，维护大厅的秩序和整洁。
* 维护和管理现有学员的资料库及相关教学辅导的追踪确认，确保准确性和无误性。
* 参与相关的教学活动、公开体验课程、俱乐部活动、节庆活动和其他活动。
* 核对和确认学员的出勤率，对有缺席的学员及时和家长进行沟通和记录，汇报给教学部以便教学追踪。
* 负责收取学费、预付款和其他费用，并开立收据，记录相关收款证明。
* 负责长颈鹿美语中心日常工作的正常运转， 展示长颈鹿美语的服务理念的口碑与理念。
* 重视团队合作精神，享受工作带来的乐趣。
* 遵守公司考勤与前台等管理制度，热爱儿童美语教育行业，始终保持代表长颈鹿美语形象的专业、得体的仪表，树立长颈鹿美语在上海少儿英语行业口碑。

　　好似很多服务内容，其实我们最需要的是您的热情，您的笑容，您的积极，一个充满阳光的心态。
　　我们在这里等着您，希望我们能成为一家人！

长颈鹿美语，源自台湾，创立于1987年。30年来，长颈鹿美语秉持“培育英才，让孩子不只优秀，更是领袖”的教学、教育理念，已成为全国知名的英语教学连锁体系。长颈鹿美语共有700多家分校，累计超过200余万小朋友在长颈鹿美语学习过。

上海旗舰校位于徐汇区华山路，毗邻上海交通大学，校区面积达2000平方米，设有各类主题情境教室共19间，创办以来，以出色的口碑赢得上海家长的信赖与肯定！上海中星城校位于徐汇区柳州路，毗邻上海南站，1000平方米精致学习空间，7间主题教室，成立两年学员人数即突破千人。

    长颈鹿美语以学习者为中心，营造全美语的学习环境，分龄分级为不同阶段孩子规划学习资源，开设有3至12岁常规美语课程、Phonics自然拼读课程、阅读语法专修课程及寒暑快乐营等课程。不但开启孩子优质的英语学习大门，更以趣味活动、品格教育、线上e化学习等，培养孩子多元的智能发展，让他们自信站在世界的舞台，成为未来国际人才。

    30年的儿童美语培训经验，长颈鹿美语拥有一套成熟、专业的师资培训体系，成为“儿童美语教师的摇篮”。集合教学经验丰富的实力派讲师，在内部定期进行整合性的师资追踪培训，每年评选出成绩优秀的老师，赴海外进行观摩学习。2008年长颈鹿美语更进一步启动产学合作计划，与国立台湾师范大学等多所大学合作，推出儿童美语师资双认证班，为教师提供先进的学习资源及广阔的成长空间。

    长颈鹿美语致力于提升儿童英语学习效率和推行品格教育，在企业内部， “诚信、责任、感恩”是长颈鹿美语坚定的核心价值观，我们努力寻找与我们一样热爱儿童英语教育的员工加入长颈鹿美语！长颈鹿美语将为您提供愉悦的工作环境，专业系统的培训计划，以及无限广阔的成长空间

长颈鹿美语具有优厚的薪酬福利，广阔的职业发展空间，温暖的企业文化氛围，只待您的到来，欢迎有激情和热情的伙伴加入长颈鹿美语！

有意者请将您的简历投至邮箱：hr@egiraffe.com.cn，来信请注明应聘岗位。
面试地址：
华山校（上海徐汇区华山路1751号海斯大厦三楼，地铁10/11号线交通大学站）
中星城校（上海徐汇区柳州路99号中星城三楼，地铁1/3号线上海南站站）