上海招聘

岗位职责：

1、受理客投诉，并向相关责任部门及时发送投诉处理通知；

2、协助各部门分析、调查客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议；

3、及时向客户反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；

4、负责对客户投诉进行登记、编号、整理和建档；

5、对客户投诉情况进行分析，撰写报告、提出改进服务的建议；

6、定期编写客户意见调查报告和服务调查报告，报上级审阅；

    千麦实业（上海）有限公司创立于2013年，主营海外快消类品牌在国内市场的进口、品牌运营及渠道管理。本公司致力于发掘历史悠久、产品优质、包装精美的欧美品牌，为国内消费者带来安全健康、时尚精致的生活方式。营运中心及仓储物流中心都设置在上海，已拥有成熟的市场运营模式及渠道管理团队，旗下经营的品牌销量逐年攀高，至今仍保持其在业内品类中销售排名前列业绩。公司始终保持团队年轻化，更具创新力及高效执行力，已累积的成功运营案例也让千麦更具市场竞争力。
    办公地址位于静安区铜仁路299号SOHO东海广场，步行10分钟内可到达地铁2、7号线静安寺站，交通方便，周边各种餐饮文化娱乐场所汇聚。
    工作时间为每天7.5小时，9:30-18:00，午休1小时。公司积极创造舒适的办公环境，优良的工作氛围，高效的工作团队，和谐的同事关系。我们提供具有市场竞争力的薪资，并有员工体检，聚餐旅游，每年10天带薪年假等员工福利。公司具有良好的晋升通道，期待各位的加入！