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售后工程师

芯讯通无线科技(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

一、终端客户或代理商的RMA返回申请及维修进度的跟进,跟踪RMA返工/返修进度及客诉问题的答疑。

二、售后模块的客户信息及维修数据的记录并定期汇总分析,给销售、研发、项目部等关联部门提供有效数据支撑。

三、客户RMA故障的确认及筛查测试、维修分析,及时把遇到的故障反馈给研发部门,与多个部门协同合作/交叉验证找到引起故障的根本原因,给研发或客户提供有效数据支撑或操作技术指导。

四、配合公司NPI、FAE、销售等部门的工作,完成客户端产线的紧急质量问题的处理。

任职要求:

一、大学专科以上学历,电子或通信相关专业;

二、有5年以上PCBA维修经验,能熟练看懂并理解电路图,具有较强的故障分析、BGA植球/焊接、POP芯片焊接实践经验;熟练掌握MTK、QualCOMM平台工具软件。熟练使用Agilent8960、Agilent66319D、MT8820等测试仪器;

三、熟悉手机、无线通信终端的工作原理,有手机测试或手机维修经验尤佳;

四、 熟悉手机或者无线通信产品生产流程,有五年以上SMT工厂产线经验;
五、具有较强的责任感,工作原则性强,能在较大压力下保持良好的工作状态。

公司介绍

芯讯通无线科技(上海)有限公司(SIMCom Wireless Solutions Co.,Ltd.)是全球领先的M2M模块及解决方案供应商。芯讯通自2002年成立以来,一直致力于提供GSM/GPRS/EDGE,WCDMA/HSPA/HSPA+,CDMA 1xRTT/EV-DO,FDD/TDD-LTE,eMTC(CAT-M1) ,NB-IoT无线蜂窝通信以及GPS/GLONASS/BEIDOU卫星定位等多种技术平台的模块或终端级别解决方案。根据美国知名市场研究公司ABI Research Inc.最新的M2M报告显示,芯讯通无线通信模块出货量在2016年再次蝉联全球***位。
历经十余载在无线通信领域的潜心耕耘,芯讯通始终坚守“以市场为导向,以人才为根本,以创新为动力,以品质为基础”的承诺,向全世界源源不断输出高性价比的无线模块或通信终端产品。公司现有80%的员工为具备丰富经验的工程师,拥有超过1500项无线技术专利;多年的无线技术积累使得芯讯通的产品得到全世界通信行业者的广泛关注,并取得了包括CE, FCC, GCF, PTCRB在内的超过100个认证,以及通过30余个通信运营商的认证。
芯讯通总部位于中国上海,产品分销网络及现场技术支持网络遍布全球六个大洲。凭借卓越的研发、优质的产品和完善的渠道,芯讯通可以向全球广大客户提供一站式TIP服务,即提供***的性价比和最具创新的无线解决方案帮助客户加快其产品上市速度。除了一如既往提供完整的无线模块产品外,芯讯通还提供专业定制化的ODM服务,涵盖车队管理、追踪溯源、远程监护、安全防护、工业监控等应用领域。
芯讯通将秉承始终如一为全球M2M行业提供 “智能设备,智能决策”的宗旨,持续创新,完善服务,立志成为全球广大物联网用户最坚实可靠的系统合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:长宁区临虹路289号3号楼5-9楼