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客服专员(咨询热线)(职位编号:2009060802)

上海数讯信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

任职条件:

1、35岁以下,大专及以上学历(条件优秀者可放宽到中专);

2、普通话标准、口齿流利、语音清晰;

3、亲和力强,良好的耐心倾听和较强的理解能力,工作细致;

4、能够承受工作压力,具有良好的心理素质;

5、品行端正、积极上进、具有较强的客户服务意识、责任心和合作精神;

6、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;

7、会简单的计算机文档处理工作(中文输入1分钟不得低于40个字);

8、有过相关呼叫中心客服经验,优先录取

9、愿意接受24小时工作制(晚班20:30—次日8:30),无班车,给予交通补贴

岗位职责:

1、自觉维护公司良好的服务形象,提供客户优质的服务。

2、遵守呼叫中心各项工作制度,完成主管布置的工作任务。

3、接听客户各类来电,并按规定的流程处理。

4、完成客户回访、调查活动的相关工作。

5、完成主管交代的其它工作任务。

备注:

1.上班地点:张东路1387号16幢E楼E-107室

2.周边交通:张江环线/张江有轨电车/轨交2号线.

公司介绍

上海数讯信息技术有限公司是在政府支持下,应企业信息化需求于1999年7月创立的。公司主要从事数据通信、网络增值服务及信息系统集成等业务,致力于为企业、金融机构和提供包括数据专线、Internet接入、数据中心、网络和安全管理服务等整体解决方案。并获得上海市高新技术企业认定,公司拥有工业和信息化部颁发的ISP、ICP、通信工程和系统集成等相关业务资质,公司的质量管理体系还通过了ISO9000认证。
作为网络服务商,公司拥有丰富的网络资源,其中开放式通信平台“张江新网”已覆盖了张江高科技园区内每一栋楼宇,可为用户提供多种方式的接入服务。公司还按ANSI/TIA-942国际标准倾力打造了设施一流、具有电信级运营保障、运营商中立的国际数据中心(IDX),使之与强大的网络资源一起构成了完整的数讯综合业务平台。
公司不仅致力于自身在技术及运营管理上达到业界领先。更通过与国内各大运营商及国际运营商建立长期稳固的合作伙伴关系,汇聚多方通信资源互连互通,在为客户提供独具优势的全方位通信及数据托管解决方案的同时,也为客户提供网络管理和安全检测等增值管理服务,使客户的网络应用为客户产生更大的经济价值。
公司依托完善的网络和数据中心资源、强大的技术能力、多年为客户进行定制服务所积累的丰富运营经验,成功地为众多的金融机构及国际知名跨国企业提供了解决方案。我们将一如既往地秉承“客户至上、诚信经营”的理念,创新业务,完善运营,精益求精,为社会各界客户提供更好的服务。
公司提供完善的福利体系,具体如下:
1、社保:五险一金+企业年金(补充养老金);
2、公积金:公积金+补充公积金;
3、每月补贴:车费补助+通讯费补助+工作餐补助;
4、其他福利:免费地铁班车、节日津贴、幼托费、其他公司&工会福利等。

联系方式

  • Email:luqin@shuxun.net
  • 公司地址:地址:span上海张江高科技园区郭守敬路(浦东软件园)498号23号楼3楼