上海招聘

1、利用淘宝旺旺、千牛、叮咚等工具在线解答客户问题，促成天猫旗舰店的销售交易；

2、熟练操作计算机、千牛、叮咚及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上；

3、积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；

4、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;

任职要求:

1、有耐心，踏实勤奋。

2、文字表达能力和沟通能力强； 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、 有网店客服相关经验，熟悉淘宝天猫操作流程者优先；

5、上班时间：白班9:00-18:00（公司上班） 晚班14:00-24：00（可在家上班）

想礼商贸（上海）有限公司是香港礼想控股有限公司于2012年在大陆设立的全资子公司，致力于建立一个潮流和卓越的益智/旅行礼品的亚洲知名品牌，六年多来，想礼商贸获得了国际多家品牌商的高度认可与支持，成为了多个欧美品牌的大中华区总代理。旗下经营品牌包括拼装类益智玩具以及优质创意旅行用品两个系列。我们以益智、旅行、礼品为核心产品定位，覆盖并服务于各类文创、礼品及旅行销售渠道，取得了稳定的发展，旅行渠道目前已经与国泰、香港、海南、春秋等港澳台航空公司合作，并推出定制款产品；同时在包括北上广深在内的全国30多个机场和高铁站以及50多家高端度假酒店展开了全线营销。公司文化包容、开放、平等，欢迎有活力、有创意、爱玩爱动手的志同道合的年轻人加入！