上海招聘

岗位职责:负责我院前台的服务运营与保障，前台管理及对外接待的相关工作。

1.负责制定本部门的任务计划，并分解下达工作任务；

2.督导下属员工按照工作规范要求执行顾客导诊、接待以及其他日常工作。

3.了解专家、医生的专业特长，接诊技巧和院内近期活动等，随时做好患者的宣教和引导工作。

上海长虹医院位于上海市长宁区天山路18号，建立“一患一医一护”、“首诊负责制”、“专家会诊制”等诊疗模式，充分尊重、理解和保护患者的个人隐私权;以全天候医生网络咨询、在线预约挂号、建立患者健康档案数据库，定期健康回访等服务完善医疗品质改进，实现患者足不出户就能获得便捷的医疗服务。

患者至上：将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权、充分体现对患者的尊重、理解和关怀。一切为了患者的健康，倡导“一患、一医、一护”、“首诊负责制”、“专家会诊制”等诊疗模式，全方位满足不同患者的诊疗需求。

绿色医疗：积极贯彻执行卫生部《关于在医院实行预约诊疗服务工作的意见》，开设专业化、个性化网上专家在线咨询及网上预约挂号服务，切实解决看病患者多、排队难、挂号难等问题，实现全程导医服务的绿色通道。

亲情服务：视患者为亲人，营建高素质的人文关怀。医护人员以负责的精神，宽容的态度，深入浅出地向病人释疑，让病人在就医过程中感受到舒心、方便、安全、满意的服务。开设全天候健康咨询热线，建立患者健康档案数据库，定期健康回访等。