上海招聘

[岗位职责]：

  1、每日查看店小蜜的聊天记录，并对其进行质检和分析，提取、总结用户询问的问题；

  2、店小蜜的知识库更新（商品上新、活动内容话术上新及优化）；

  3、需每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑；

  4、每日、周、月输出店小蜜相关的日报、周报、月报，需要对数据进行解读和分析并作出优化方案；

  5、注重客户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能产出优化方案和建议，帮助人工智能产品提升性能；

  [任职资格]：

  1、大专及以上学历，熟悉淘宝，天猫平台规则，有质检经验者优先考虑；

  2、性格开朗，善于沟通，有很好的团队合作精神；

  3、逻辑思维能力强，能有科学的数据获取方法论；

  4、有一定的钻研精神，乐于研究；

  5、公平公正，注重细节，有非常好的服务意识，执行力好，能承受工作压力和挑战，具有较强的学习能力以及上进心；

  6、熟练运营Excel,Word等办公软件。

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