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天猫客服主管

上海百秋电子商务有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-08
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:电子商务专员

职位描述

岗位职责


1、负责天猫、京东、一号店等店铺日常售前售后工作。

2、了解各平台规则,能独立处理各种售前售后工作。

3、定期整理搜集客户反馈意见,进行客户需求分析;

4、统筹协调客服日常工作,优化客服工作规范和流程,

5、发掘客服潜质,针对性地培养,输出人才。


任职资格


1、专科及以上学历;


2、2年以上淘宝客服经验,且不低于1年客服团队的管理经验;


3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;


4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 电子商务专员

公司介绍

上海百秋电子商务有限公司诚聘