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客服专员

上海汯祺企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5,具备销售经验或客户服务者优先。
6,能很好的与同事相处及沟通,份内工作能积极主动完成,份外工作懂得相互沟通协调。
7,具备团体意识,做事顾全大局。
8,熟悉系统操作,懂财务优先。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

        上海汯祺企业管理咨询有限公司成立于2016年底,注册资金50万,是立足于上海本地的一家咨询公司。公司创建以来坚持以诚实守信为原则,公司秉承“专业、高效、严谨”的经营理念,坚持“客户***”的原则为广大企业提供优质的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海闵行区莘建东路58弄2号绿地科技岛广场A座2118室