上海招聘

1、跟进订单处理

2、提供售前咨询，并处理售后工作

3、纠纷的协调处理

4、热情对待每一个客户,保证服务质量与满意度.(包括售后问题)。

5、回访需求客户，特殊问题需要电联客户

6、能够服从上级安排的各项工作，并完成。

职位要求：

1、善于沟通，具有良好的语言沟通能力和服务意识；

2、掌握淘宝、天猫等电商平台的客服后台操作。

3、结果导向，具有强烈的达成销售目标的意识；

4、中文输入60字/分钟以上，熟练使用Office软件，尤其是Excel软件；

5、为人正直、勤奋，有强的团队精神；有客服工作经验者优先，有管理经验者优先；

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