上海 [切换城市] 上海招聘

客服经理

上海吉悦汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述


岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。


任职资格

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别:客服经理

关键字:客服经理

公司介绍

上海吉悦汽车销售服务有限公司由浙江吉利控股集团授权在上海经营集整车销售、零配件供应、信息反馈及客户服务功能为一体的先进化汽车销售和服务的4S汽车旗舰店,拥有各项标准的硬件配套和良好的设施。公司拥有一支专业的管理团队和具备优秀技术的骨干。
本公司位于上海市嘉定区安亭镇曹安公路4213号,紧邻虹桥枢纽、沈海高速和嘉闵高架,交通便利,客流量大。公司占地面积6000余平方米,总投资1000多万元,按照厂家高标准的规划,高起点的建设,打造了吉利吉悦良好的品牌形象。公司将通过销售、按揭贷款、上牌、精品装潢、年检、代办保险、维修服务等全方位的服务,为客户提供专业贴心的服务。 “客户满意是我们永无止境的追求”。
快乐人生,吉悦相伴。

现招聘岗位:销售顾问、售后服务顾问、财务、客服、维修技师等岗位。
薪资待遇:底薪+提成,缴纳五险一金。
福利待遇:住宿(有空调、浴室)、中午工作餐,员工活动等。

联系电话:15021910362

联系方式

  • 公司地址:曹安公路4217号