上海招聘

1、400客户服务中心电话接听记录； 

2、为客户提供相关业务咨询、交易查询、问题受理等； 

3、适当处理服务的故障和用户的投诉处理，以及问题的跟踪分析； 

4、及时汇报工作中遇到的疑难问题和投诉处理； 

5、完成上级交给的其它事务性工作。 

任职资格 

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 

5、此岗位非销售，入职会有培训，欢迎应届毕业生投递。

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