上海招聘

1、当班时管理前台接待工作并提供对客服务，确保提供给每个抵店和离店的客人满意的体验，包括其他前来前台要求相关服务的客人。

2、协助调查和解决客人的投诉。

3、维持前台严格但灵活的现金处理程序以便向客人提供合适的服务并尽一切可能减少现金遗失和负债。

4、协助员工的培训和发展，合理安排部门员工班次等。

5、确保并遵守公司内部相关的政策、程序和标准。

6、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；

2、具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；

3、良好的沟通能力，具备良好的英语或口语能力；

4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；

上海上房物业服务股份有限公司（Shanghai SF Service Industries Co., Ltd，以下简称SFSI）创立于20世纪90年代，是中国物业管理一级资质企业、中国物业管理综合实力百强企业。

SFSI起步于政府物业服务，随后通过与美国Johnson Controls、新加坡CPG EMS、德国Ziegler事务所、德国德累斯顿大学欧洲研究生院等境外专业机构合作，逐步建立了国际化的标准服务运作体系，并在业内率先通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业及安全管理体系认证。

作为国内领先的产业服务供应商，SFSI为不同领域的客户提供以物业服务为基础，包括商业地产招商及资产管理、医疗辅助、院校教育辅助、企业后勤支援、文化体育场馆经营及赛事保障、餐饮团膳等一揽子服务在内的综合性资产管理和支援服务解决方案。

目前SFSI为中国超过180个公众性物业项目提供专业服务，拥有丰富的本地化运作经验。SFSI所服务的项目包括政府物业、交通枢纽、外国驻华使领馆、商业楼宇、研发园区、文化体育场馆、医疗机构、教育院校等多种类型，业务范围延伸至上海、江苏、浙江、四川等地。

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