产品运营专员
翼猫科技发展(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-04-10
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:产品专员
职位描述
岗位职责
1、负责系统的售后服务工作,精通公司系统的功能及应用操作,能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题,协助客户用好系统,加强客户满意度;
2、整理用户档案,做好客户需求分类和信息更新,对无法解决的客户问题及时反馈;
3、熟悉商城用户运营和产品营销手段,有文字功底能够对商城的商品润色,助推公司完成销售目标;
4、对用户需求和用户属性分析提出可实施的营销、产品、系统功能等相关方面的优化建议
5、遵守公司规章制度,对系统数据严格保密;
工作要求
1、经验行业背景:至少具有软件客服工作或用户运营1年及以上工作经验。
2、专业知识技能:有系统开发或设计思维,能够准确的判断客户的问题,并能够迅速的帮客户解决问题;熟悉互联网传播的规律和趋势,具有洞察用户偏好、用户分层及精细化数据化运营的能力;
3、负责分析运营数据,定期输出数据效果反馈,并进行阶段性优化和调整,给出可执行的解決方案;
4、形象气质佳,做事有思路,条理清晰,有较强的服务意思和较好的服务态度;有较强的组织协调能力,协调相关部门积极帮助客户快速解决问题;熟练使用日常办公软件和相关营销工具。
5、能接受加班或短期出差。
职能类别: 产品专员
公司介绍
翼猫科技发展(上海)有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的水处理高科技企业,也是一个集数据分析、实时监测、信息发布于一体的互联网加的综合平台。主要生产以高密度过滤反渗透技术为核心集云端数据采集分析、水质量实时在线监测、分众传媒信息共享的高智能数字化家用、商用净水机。
公司严格执行IS9001:2000质量管理体系,从选材、生产到成品安装全程均严格检验,以确保产品质量。公司产品自主设计研发,在国内净水技术和云端技术领域均处于领先地位,市场前景广阔,极具竞争力。
翼猫科技本着“切实关注中国人健康,改变更多人饮水方式”的发心理念,采用最前沿的核心技术为产品质量奠基,以“互联网+”的创新思维和“利他共赢”的经营模式为依托,加之成功的代理制度和完善的服务体系,福泽千千万万民众,深得客户信赖!
公司严格执行IS9001:2000质量管理体系,从选材、生产到成品安装全程均严格检验,以确保产品质量。公司产品自主设计研发,在国内净水技术和云端技术领域均处于领先地位,市场前景广阔,极具竞争力。
翼猫科技本着“切实关注中国人健康,改变更多人饮水方式”的发心理念,采用最前沿的核心技术为产品质量奠基,以“互联网+”的创新思维和“利他共赢”的经营模式为依托,加之成功的代理制度和完善的服务体系,福泽千千万万民众,深得客户信赖!
联系方式
- Email:chenying@yimaokeji.com
- 公司地址:地址:span银翔路799号昌辉大厦20层