上海招聘

【岗位职责】：

1、定时定量的对座席录音和进行抽样和实时监听，进行监督、考核；
2、对各项评估结果进行分析及提出改进建议，按期向部门负责人递交所管辖业务的电话录音质量报告及改进建议，协助运营持续提升质量；
3、定期向销售部门提交培训建议并协助跟进培训效果；
4、参与制定质检标准、流程， 并根据业务要求不断进行优化；
5、负责处理违背公司制度、电访规则的事件，确保座席电访的合规性

【任职资格】:
1、大专及以上学历；
2、为人正直、有责任心，原则性强；
3、具备较强的沟通能力、分析能力和承压能力，善于发现问题；
4、良好的电脑应用能力，熟练使用各种办公软件；

高顿教育集团期待与您一同成就年轻梦想！
高顿教育集团成立于2006年，是中国***的财经教育品牌，也是全球***一家致力于为企业和个人提供全方位财会、金融发展解决方案的专业机构。
 
高顿教育集团总部位于上海，在全国30个城市设立分公司或分校，旗下拥有包括高顿财经、高顿财务培训、高顿网校、秀财网、GTS税务峰会等数十个高端教育品牌，业务涵盖整个中国财经人才生态系统。每年为超过75,000家企业和300,000名学员提供服务。

截止2018年底，高顿教育集团年收入超18亿，员工超过5000人，并且仍以每年超过60%的速度增长。过去三年蝉联“中国教育培训10强品牌”和“2017中国最具实力教育集团”。
 
高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈，毗邻上海地标凯德龙之梦，是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼，占地近万平方米。作为教育培训行业的雇主，除了为员工提供超一流的办公环境，极具竞争力的薪酬福利之外，高顿专为优秀员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策，让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。
 
高顿教育集团立志成为“全球***的财经教育品牌”，肩负着“成就年轻梦想，开创新商业文明”的使命，在这条注定不平凡的创业道路上，我们期待更多志同道合的伙伴加入我们的队伍，为共同的理想而坚持努力！