上海招聘

岗位职责：

1、具备良好的服务意识，服务技巧，提供客户满意度；

2、负责收集客户信息，了解客户需求，规划客户服务方案；

3、根据客户的要求和反馈，进行有关使用等方面的技术指导;

4、帮助解决客户在使用产品时遇到的问题，和研发部的沟通，经营好客户；

5、整理客户的资料和文档以及备案；

6、严格遵守公司相关规章制度，完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、有在互联网行业类、电商平台做过客服等各种工作经验者，优先考虑；

2、做事积极主动，认真负责，具备良好的沟通能力和解决问题能力；

3、有良好的服务意识、耐心和责任心，热爱用户维护工作；

4、具备良好的团队精神和敬业精神，积极进取，能承受工作压力；

5、普通话标准、良好的口头表达能力，性格开朗务实；

6、熟练使用办公软件。

上海和苏信息科技有限公司前身为上海荣恒信息技术开发公司隶属于东方国际集团上海荣恒国际贸易有限公司。上海荣恒国际贸易有限公司主要经营国际贸易，同时涉及其他高科技领域，例如：信息技术、生物医药。其下属有四个控股公司，荣恒信息技术开发公司就是其中之一。荣恒信息公司立足于外贸领域，结合信息时代发展，主要进行软件项目研究、开发。现已开发研制的项目有：《海关进出口数据综合查询系统》、《特种设备综合管理信息系统》、《空调电器管理信息系统》。在今年全国外经贸计算机软件交流会上，《海关进出口数据综合查询系统》被评为优秀成果奖。