上海招聘

一、岗位职责：

1、在线处理客户咨询，解答客户疑问

2、能熟练处理售前，售中，售后等问题

3、独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题

4、对前一天的遗留售后问题进行跟踪，问题记录

5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

二、职位要求：

1、掌握基本办公软件excel的使用

2、中专及以上学历，如相关工作经验丰富可不做学历要求

3、要有良好的沟通表达能力、服务意识及耐心，性格沉稳，不易冲动

4、适应翻班（白班、夜班）

年享人力资源（上海）有限公司（简称年享人力）成立于2012年，是一家完善且专业化的人力资源服务公司。年享人力总部位于中国上海外滩，在北京、石家庄、呼和浩特、成都、郑州、广州、深圳、南京、杭州等国内主要城市均有分支机构。业务涵盖：人力资源服务外包、劳务派遣、招聘服务、培训服务、薪酬管理、人才测评、政策咨询、财税咨询管理等。年享人力坚持以人为本，合作、共赢为宗旨，服务社会、企业和人才。通过我们的努力，力争成为客户信赖的首选品牌， 达成企业上市目标。