上海招聘

1、负责建立维护和完善可持续发展的会员管理体系，提高用户消费体验，增加有效会员数量；

2、负责会员的数据收集、分析、评估工作，通过策划各种推广策略，以提升会员的和拉升会员价值，达到建立会员忠诚度的效果；

3、负责会员资料会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，不断地催化会员活跃度，提高会员价值贡献率；

4、根据会员特性及制定的会员体系，创新、完善、落实会员制度，保证会员服务工作顺畅执行；

5、了解并熟悉各类会员传播渠道，定期制定相关会员关怀方案，提升CRM营销活动ROI；

6、通过CRM数据分析，挖掘客户消费行为与特征，给运营及公司品牌提升提供有力的业务参考；

7、关注会员运营市场的动态发展，为公司现有会员体系的发展提出战略性方案及建设性意见；

8、分析客户消费行为，并提出改进现有顾客群满意度的方案；

任职要求：

1、本科及以上学历，有3年以上CRM管理工作经验或3年以上会员运营与营销方向的管理经验；

2、对会员营销体系的搭建有深刻的认识；

3、具有较强的市场敏感度，以客户为导向，对数字敏锐，拥有出色的数据分析、挖掘能力；

4、熟悉CRM各类软件的使用和管理；

5、具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力，能从会员角度出发，创新策划让会员满意的服务项目，持续优化服务质量；

公司信息：
居家家成立于2008年，是一家专注于家居日用品、厨卫用品、客厅收纳类等一系列家居用品，集产品设计、研发、销售、服务为一体的公司。
通过线上+跨境+TO B 全渠道销售模式下，公司境内业务连续8年排名行业前三，跨境业务现已覆盖美国、欧洲、东南亚等70多个国家。在东南亚市场以及品牌独立站家居百货类目销量排名前三，境内淘宝平台家居类目排名前二，具有较强品牌影响力。
公司自成立至今，在产品研发、供应链整合、品牌营销等方面已具备强大的实力。获得发明专利，实用新型，外观专利以及版权著作证书将近200余项。
品牌：居家家、JUJIAJIA、Smilelily、Stocomodi等将近8个品牌已经在全球市场160个国家注册，并建立全球多品牌矩阵布局。
规模：员工800多号人，在上海总部200多人.

薪资福利：
1.薪酬：公司已建立完善的薪酬体系，为员工提供行业内有竞争力的薪资待遇，享有年度2次职级晋升机会;
2.奖金：五险一金/全勤奖/月底业绩奖/年终奖;
3.假期：员工享受国家规定的法定节假日；逢春节、端午节、中秋节等节日，公司发放节日红包或礼品。
4.员工活动：公司提供下午茶，组织生日会、外出游玩，聚餐；

居家家品牌介绍：
居家家-您身边的居家伴侣 “天下大事，必做于细” ,放在居家家更是如此。
善小而大成
致力于给用户好的体验与服务
   我们寻找生活中那些美好事物
   努力让用户能以超高性价比
   享受到品质优良、美观实用、令人期待的生活用品。
传递美好生活概念
 帮助用户发现生活的惊喜和乐趣
 并在今后的使用过程中
不断带来美好愉悦的生活感受
品牌愿景：
为万千家庭，提供优质的产品与服务
让用户通过每一件生活小物
感受到家的温馨与舒适。