上海招聘

岗位职责（工作内容）：

1、负责建立维护和完善可持续发展的会员管理体系，提高用户消费体验，增加有效会员数量；

2、负责会员的数据收集、分析、评估工作，通过策划各种推广策略，以提升会员的和拉升会员价值，达到建立会员忠诚度的效果；

3、负责会员资料会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，不断地催化会员活跃度，提高会员价值贡献率；

4、根据会员特性及制定的会员体系，创新、完善、落实会员制度，保证会员服务工作顺畅执行；

5、了解并熟悉各类会员传播渠道，定期制定相关会员关怀方案，提升CRM营销活动ROI；

6、通过CRM数据分析，挖掘客户消费行为与特征，给运营及公司品牌提升提供有力的业务参考；

7、关注会员运营市场的动态发展，为公司现有会员体系的发展提出战略性方案及建设性意见；

8、分析客户消费行为，并提出改进现有顾客群满意度的方案；

 

任职要求：

1、本科及以上学历，有3年以上CRM管理工作经验或3年以上会员运营与营销方向的管理经验；

2、对会员营销体系的搭建有深刻的认识；

3、具有较强的市场敏感度，以客户为导向，对数字敏锐，拥有出色的数据分析、挖掘能力；

4、熟悉CRM各类软件的使用和管理；

5、具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力，能从会员角度出发，创新策划让会员满意的服务项目，持续优化服务质量；

上海初芙家居用品有限公司(前身上海木奇佑贸易有限公司)是一家运营11年的电子商务公司，公司自成立以来，成功走向了自主开发的道路，主营产品横跨多个行业，以家居日用、厨卫、客厅、收纳等一系列日用百货为主。现自有品牌“居家家”，”简家”等多个品牌。
2005年06月——公司成立
2007年01月——在淘宝创立“居家家”店铺
2008年12月——居家家上五皇冠
2009年11月——居家家荣登金冠
2014年04月——居家家荣登五金冠，成为创店时间最短、登家居信用第一的品牌
2015年01月——居家家荣获淘宝官方授予的“最具影响力奖”