上海招聘

1、负责安排客服团队对门诊部客户的预约、答疑、接待、陪同等工作，并监督完成情况。

2、负责管理门诊部客户接待和迎送，以及VIP客户的接待工作；负责带领团队协助会员做好项目确认、增加以及客户投诉的处理；

3、负责会员的接待准备工作，包括物品领用、管理和环境布置等；负责对于预约来检的会员，向门诊部主任、医疗主管、护士长提出预报；

4、负责协助门诊部主任处理在门诊部内发生的各种突发事件，并及时反馈各相关部门；

5、负责督导客服人员规范操作，礼貌服务以及客服团队的培训、辅导工作；

6、负责VIP客户的医院复查工作，以及收集复查或去医院检查的会员的最终结果；

7、负责为门诊部主任确定预约数量和医生护士配备数量提供参考，并有责任提醒门诊部主任对特殊情况予以重视和采取处理措施；

8、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、工作认真、 亲和力强，具有良好的语言表达能力、沟通能力、客户服务意识；

2、相关医疗机构，有两年以上客服管理工作经验；

3、有医疗机构、酒店管理工作经验优先。

上海万达全程健康门诊部隶属于万达信息股份有限公司（股票代码：300168）。门诊部致力于健康管理与慢病管理领域，引进欧美私人医生健康服务模式，通过基于物联网、移动互联网的健康监测设备，结合云计算健康管理信息平台的创新应用，遵循“全面评估、全优规划、全时监测、全心诊疗”的服务理念，为客户提供全程健康管理服务。
Shanghai Wonders Fullway Healthcare Center, a member of Wonders Information Co., LTD. (share code: 300168), is committed to health and chronic disease management. With the healthcare service model of Europe & U.S. private doctors, the health monitoring equipment which is based on Internet of things and mobile Internet, and the original application of Cloud computing health management information platform, we follow the service philosophy of “comprehensive assessment, high-quality planning, full-time monitoring and whole-hearted diagnosis and treatment” to provide whole-course health management services for our customers.
 
首家以健康管理和慢病管理为核心的医疗服务机构
THE FIRST healthcare service institution centering on health management and chronic disease management
提供全面的健康评估和健康处方的医疗服务机构
healthcare service institution providing comprehensive health assessment and health prescriptions
提供线上与线下融合服务的医疗服务机构
healthcare service institution providing online and offline services
联通政府卫生平台的民营医疗机构
private healthcare institution linking up with the government health platform
拥有自主知识产权移动健康监测系统的医疗服务机构
healthcare service institution with mobile health monitoring system of proprietary intellectual property rights
 
上海万达全程健康门诊部隶属于万达信息股份有限公司（股票代码：300168）。门诊部致力于健康管理与慢病管理领域，引进欧美私人医生健康服务模式，通过基于物联网、移动互联网的健康监测设备，结合云计算健康管理信息平台的创新应用，遵循“全面评估、全优规划、全时监测、全心诊疗”的服务理念，为客户提供全程健康管理服务。
Shanghai Wonders Fullway Healthcare Center, a member of Wonders Information Co., LTD. (share code: 300168), is committed to health and chronic disease management. With the healthcare service model of Europe & U.S. private doctors, the health monitoring equipment which is based on Internet of things and mobile Internet, and the original application of Cloud computing health management information platform, we follow the service philosophy of “comprehensive assessment, high-quality planning, full-time monitoring and whole-hearted diagnosis and treatment” to provide whole-course health management services for our customers.
 
上海万达全程健康门诊部 Shanghai Wonders Fullway Healthcare Center
门诊部地址：上海市黄浦区外马路974号伦达金融大厦12F
Center Address: 12/F, No.974, Waima Road, Lunda Financial Center， Huangpu District, Shanghai