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厨电售后技术部长

上海智谛智能科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-05-27
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售前/售后技术支持主管

职位描述

1. 负责公司国内销售后的机器出现故障判断及维修,通过网络或电话等其它软件指导经销商或外包供应商进行维修。

2. 返厂产品的维修、发运及退库;

3. 产品质量争议问题的鉴定;

4. 协助收集产品的异常问题数据,参与整理;

5. 售后常用配件领用、使用、登记及管理;

6. 售后退回品的接收、质检、判断是否维修、登记;

7.负责维修网点所有人员的工作辅导、培训、激励、评价和考核等管理工作,制定相应的人员绩效考核方案及培训计划;

8.负责对合作的维修网点进行管理,制定维修网点管理计划及各项规定,保证维修网点的服务质量和客户满意度;

9.完成上级指派的其他任务


岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的压力承受能力;

3、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强;

4、有全局观念,善于做整体规划,有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力;

5、具有三年以上家电维修网点管理经验者优先。

6、熟练掌握冰箱、集成灶、洗碗机等家庭电器的维修技术。

7、能够熟练运用办公软件,如:word、excel、ppt等。

公司介绍

上海智谛智能科技有限公司是一家集自主研发、生产、销售于一体的智能家具产业。聚焦厨房智能与干净,解决整厨空气、整厨用水、整厨健康、整厨安全、整厨信息五大厨房难题,通过一体化智能厨房布局,让AI与所有生活完美融合,为客户提供最有品质的智能家居。

2016-2018年,经过两年的努力,完成第一代智能家居产品;2018.04 与腾讯开发平台达成合作;2018.05 上海沪南旗舰店开业;2018.06 苏州旗舰店开业;2018.11 上海汶水旗舰店开业。

与红星美凯龙战略合作,目前全国有26家红星门店,业务还在快速发展,行业未来发展前景一片光明,现需要一批实干型专业人才,为公司的高速发展做出贡献,期待各位有志之士的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳