上海招聘

1、在线解答客户售后咨询，做好事件记录整理工作；

2、负责对投诉事件的处理、跟踪、直至解决客户的诉求；

3、从客户角度出发、针对业务流程及工作流程提出合理化建议；

4、及时上报可疑事件及紧急问题。

工作时间：做1休1

任职要求：

1、年满18周岁，大专学历及以上学历

2、1年以上淘宝售后客服工作经验，熟悉淘宝交易操作流程，有服装类产品客服经验者优先；

3、语言表达能力强，善于沟通；

4、熟悉客户服务流程，有较强维护和协调客户的能力；

5、学习能力强，可快速掌握产品专业知识，高效开展工作；

6、有良好的服务意识，工作严谨，善于分析思考问题，有责任心；

7、具团队精神，性格开朗，勤奋踏实，做事主动。

优秀无经验人员或毕业生也可考虑。

    我们公司是一家集服饰设计、销售为一体，以品牌战略营销为主的专业化时尚女装企业。我们是淘宝女装类目重点卖家，销售额名列前茅。
    我们致力于为22-35岁的客人提供时尚鲜明而不张扬的品牌系列服饰，帮助她们实现内在思想在外观的表达，顺应发展潮流中对自由、浪漫、以及独立性的要求，强调性格中个体意识的存在与呵护。努力在精心设计和制作中显现她们的天赋曲线和飒爽气质，表现她们个性独立的一面，从而使客人获得穿衣感受与心灵体验的一致性。