上海招聘

岗位职责：

1. 通过电话为客户解答疑问，包括预约看房、公寓介绍、推荐房源等；

2. 根据官网的预约客户，及时处理并回访客户；

3. 接听客户投诉，将客户投诉发至门店，并跟踪门店处理时效，回访处理结果；

4. 配合完成对专项业务的回访工作；

5. 完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 1年以上的客服经验；

2. 普通话标准、声音甜美、口齿清晰 、思维敏感、表达清晰；

3. 基本的电脑操作能力，打字速度快；

4. 具备良好的沟通能力及团队协作精神；

5. 有连锁酒店、携程、艺龙客服经验的优先考虑。

万科，历经二十四年的风雨，已经发展成为以房地产为核心业务的全国知名企业，成为国内上市公司中少数入选《福布斯》“全球最优秀200家小型企业”的佼佼者，依靠的是一个富有理想和激情的团队，以及充满着追求创新的进取精神。
“人才是万科的资本，是万科的核心竞争力”，尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科在理念领域无需注册的商标。
万科致力于培养职业经理，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断超越自我的人才，而且从不满足；万科提供给每一个员工的是可持续发展的机会和空间，是公平竞争的环境。
万科致力于成为学习型组织，通过学习创造自我，提升自我价值。让所有的人为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，提高能力。“在万科的生活中增值”，是万科人永远的骄傲。
万科追求个性发展与团队意识的协调一致，这种追求符合社会发展的潮流。充满乐趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、和谐的家庭，构成了万科人“健康丰盛的人生”。
公司将对录用者提供完善的培训计划.
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