客服主管(J10034)
上海百秋电子商务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
工作职责:
1、负责天猫、京东、一号店等店铺日常售前售后工作；
2、了解各平台规则，能独立处理各种售前售后工作；
3、定期整理搜集客户反馈意见，进行客户需求分析；
4、统筹协调客服日常工作，优化客服工作规范和流程；
5、发掘客服潜质，针对性地培养，输出人才。
任职资格:
1、全日制专科及以上学历，电子商务、市场营销专业优先;
2、2年以上淘宝客服经验，且不低于1年客服团队的管理经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别：客服主管
公司介绍
上海百秋电子商务有限公司诚聘