上海招聘

1、负责客诉不良的原因分析，并组织主导相关部门进行厂内改善会议。

2、负责制定客诉改善对策，回复8D改善报告，并跟踪改善结果。

3、负责发生客诉时及时与客户进行沟通协调，了解客诉原因及情况。

4、负责在外的驻厂人员进行工作安排，对外协厂的不良产品质量进行检验、确认。

5、负责对客户端在生产过程中进行监督，了解客户生产过程，对出现的相关材料质量问题不良进行分析，分清造成不良原因的责任方。

6、负责每天必须了解各客户端的不良状况是否在KPI以内，如在警戒线以上则必须以书面形式上报品管部长，并跟踪现场改善。

7、负责每周对驻厂品管复判数据进行复判核实，并确认每周客户端报废品数量。

8、负责每月各客户端的不良品赔款的数据、金额的审核，并提交经理审核。

9、负责编制及修改客户服务相关的文件。

任职资格：

1、大专及以上学历，在铝挤行业，有3年以上客户服务的工作经验；

2、办公自动化软件运用熟练；熟悉铝挤压过程和方法，掌握铝合金加工工艺；

3、对公司的生产工艺流程有一定的了解； 敏锐的观察力，良好的协调分析和解决问题的能力； 擅长与客户的交流对应，能进行体系文件编写； 熟练运用Word/Excel/PPT等办公软件；一定的英文翻译能力。

  上海鑫益瑞杰有色合金有限公司是有色金属领域集科研、制造、销售于一体，专业从事十多年铝合金材料熔铸、挤压以及热处理的铝加工企业。2007年厂房由上海浦东新区机场镇迁移至金山张堰有色高科技园区内，占地面积达19133平方米，建筑面积14000多平方米，公司现在员工500余名，2017年销售额近8亿元人民币。
公司通过了ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、TS16949质量管理体系认证。荣获“上海市高新技术企业”， “2018上海民营制造业企业100强”称号。