上海招聘

 1.产品质量管理 

   理解客户质量要求，管理产品质量，实施质量改进计划，统计质量数据，为重大的质量决策提供建议和信息支持。

  2.客户投诉处理及FA分析报告： 

  1）建立出货检验作业指导书和检查清单,并根据客户投诉及售后退货信息，更新质量文件。

  2）接收客户投诉，找出质量问题的根本原因,    对顾客要求及时作出反应，并根据要求完成纠正措施追踪及验证。牵头针对客 户投诉的处理，撰写8D报告给客户，并落实跟踪厂内的整改措施。 

  3）参与由于产品原因引起的质量异议、退货、索赔等质量事件的处理，负责组织调查、分析客户抱怨及退货，并就产品质量问题组织制定相应的纠正、预防措施，并落实跟踪整改措施。

 4）统计客户退货的每月PPM,并与市场部客户退货的PPM进行比较，了解客户满意度。

 3.制程质量管理：

 1）参与新产品的试制，负责相关质量文件的编写。

 2）从预防的角度建立IPQC 检查清单,并指导IPQC巡线，对所有的不良现象调查发生的根因，落实整改措施，持续提高公司的质量。

 3)制程中各工序品质异常的分析与处理、不合格品处置，所有制程中的不良，均从5W进行原因分析，针对原因进行整改措施的落实。 

 4)分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案。 

 5)质量周报、月报的制作和分析，CAR的开立及追踪、验证。 

 6)监督与质量体系有关的设备维护、生产制程、仓库等部门的不合格项，从内审的角度对上述三个部门进行稽核，并监督改善情况。

 7)对生产质控点的各种质量数据、（包括维修数据）进行统计分析，根据分析，制定整改方案并监督改进。

 8)对IPQC/OQC人员进行培训管理，负责培训质量管理制度，监督管理制度的实施。

 9)向主管领导汇报工作进展情况，完成部门制定的年度工作计划，其它相关工作。     

岗位要求：

1.熟悉质量工具（8D、4M1E、5大工具）和IATF16949质量管理体系；

2.一年以上电子制造型企业生产及品质管理；

3. 熟悉使用ERP系统

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