上海招聘

职位描述：

1. 负责所属项目管理，并根据要求达成项目KPI，同时包括项目的成本、质量、进度、人力资源、风险管控、优化等
2. 协调内外部资源制定异地项目管理计划，协调、监督、检查项目计划的执行实施情况，及时的反馈和解决项目中遇到的问题，确保项目的正常运营
3. 保持跟业务方的密切沟通，建立信任的合作关系，保障卓越的满意度
4. 进行项目各个阶段的文档创建和保存，建立标准化的流程和规范
5. 完成上级及总部交代的其他任务

任职要求：

1. 大专及以上学历，有汽车项目运营背景优先考虑
2. 具备呼叫中心管理经验5年以上，包含流程建设、团队建设等
3. 掌握呼叫中心运营管理方法及理念，有较丰富的呼叫中心流程设计和业务 管理经验
4. 良好的团队合作，致力于向客户提供卓越的服务，能与客户建立良好的合作关系
5. 具有良好的业务学习能力，能快速获取信息并自我成长，良好的口头表达能力及书面报告能力

  

    上汽集团金桥数据中心（车享汽车俱乐部（上海）有限公司）隶属上海汽车集团股份有限公司（SAIC)，由上海汽车工业销售有限公司(SAISC）投资设立。公司以“车享”为服务品牌，始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务，树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务，包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务，为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质，始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标，帮助消费者体验完美的用车生活。

企业精神
        通！通力合作 信息共享
              扛！扛起品牌 服务用户
                    快！快速行动 扩大市场