上海招聘

职位概述：
技术支持专员负责为Abcam全线产品提供售前、售后的技术支持，提升客户满意度，配合市场部和经销商达成销售目标。Abcam的产品包括一抗、二抗、ELISA 试剂盒、激动剂/拮抗剂、蛋白/多肽、细胞和蛋白功能检测试剂盒、表观遗传学试剂等
主要职责：：
? 提供专业的售前咨询，帮助客户选择合适的产品，宜时的推荐相关产品。
? 帮助使用我们产品的客户解决实验细节上的问题。
? 通过与客户、经销商的有效沟通，处理产品投诉。
? 在客户拜访、讲座和演示实验时介绍技术知识，同时推广产品。
? 针对特定应用总结相关产品的解决方案，对销售和经销商进行技术培训，以更好地了解产品特点和使用方式。
? 以专业的产品知识和直面客户的反馈，支持市场部和其他部门。
? 其他支持工作，包括市场材料的翻译、校对，进口文件的产品信息核实等。
最低标准/要求：
? 扎实的蛋白组学学术基础，至少5年抗体相关应用的实验经验。
? 以博士或更高技术水平在以下领域（至少3个）为客户提供问题解决方案：IHC，western blot，ChIP，ELISA，IF/ICC，Flow cytometry 等。
? 优秀的英文读写和流畅的英文口语。
? 良好的演讲技能和高效的讲座制作能力。
? 快速学习新技术和新产品。
? 通畅地与客户和同事进行交流。
? 积极、主动的工作态度，自发地提升工作能力。
? 愿意出差。
教育背景：
? 生命科学硕士学历及以上，倾向博士或博士后，海外背景更佳。

Abcam由Jonathan Milner博士创立于1998年，总部位于英国的剑桥科学园，是全球最知名的生物试剂抗体供应商之一，同时拥有全球生物抗体行业领导者地位。
Abcam所拥有的兔单克隆抗体（RabMAb）专利技术，是继鼠单克隆抗体技术获得诺贝尔奖之后取得的重大突破。

Abcam 于在2004年获得了对于生物界公司不可多得的英女王奖，拥有很好的知名度和口碑；
2005年11月在伦敦证券交易所上市，在2011并购了美国的 MitoSciences 公司，加强了免疫分析方面的产品供应；
同年也并购了英国的 Ascent Scientific 公司，开展了生化试剂的供应；
在2012年，Abcam 并购了美国的 Epitomics 公司，成为一家有领导地位的 RabMAbs？ 供应商；
作为世界著名的抗体王国,abcam以优质、齐全的产品、完善的网络支持功能和强大的技术支持队伍得到全球客户的认可和赞誉。

目前Abcam全球已经超过10个分公司，分布于欧洲，美洲和亚太区域，在剑桥、旧金山、尤金、布里斯托尔、香港、东京、上海和杭州均设有分公司。

Abcam 上海分公司主要负责Abcam在中国大陆地区的市场和销售，团队包含市场，销售，客服，技术支持以及支持部门。
Abcam杭州分公司是全球研发中心之一，拥有目前全球最先进的设备和实验中心，主要负责公司最重要的产品线之一 ，是abcam兔单抗的研发和生产基地，拥有的5000多个高质量抗体已销售全球市场，其中有200多个用于临床肿瘤诊断。这些抗体为科研人员和医务人员研究和寻找治疗方法提供了更有效的工具。

福利待遇：作为传统的英国公司，公司非常看重员工关怀，对在职员工，公司会根据国家要求提供完善的福利，除此之外还会提供餐补，班车，年度体检，带薪年假，弹性工作，补充医疗保险，员工旅游，高温补贴等等。