上海招聘

1. 负责服务流程体系的规划与搭建；
2. 制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
3. 负责服务品质、指标的监控、分析、改善；
4. 负责客户关系管理、NPS提升的统筹规划与管理；
5. 负责客服团队的建设与考核管理；
6. 负责服务营销工作的推动与实施；
7. 负责服务运维成本的监控与优化；
任职资格：1. 5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验；
2. 能够在压力下处理冲突和挑战， 具有积极向上的心态和认真负责的工作态度；
3. 良好的沟通协调能力、组织策划能力、项目管理能力；
4. 丰富的团队管理经验，良好的团队管理能力；
5. 良好的演讲与授课技巧。

平安好医投资管理有限公司创立于2015年，隶属于平安医疗健康管理股份有限公司（简称“平安医保科技”），公司主要业务为在全国投资建设平安健康（检测）中心。
平安健康（检测）中心是中国平安大医疗健康板块的重要成员，以推进分级诊疗，促进健康服务业发展，实现区域医疗资源共享为导向，依托科研级的尖端设备、大师级的影像专家、纳米级的精密技术、五星级的客户体验和医疗级的健康检测，打造线下线上一体化的影像诊断、医学检验和精密检查综合医疗服务业态，为广大人民群众提供更便捷、更精准、更安全的创新型健康检测服务。