客服专员/电话客服(SQKF001)
上海杉奇电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-06-13
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.按照公司规定的服务流程,负责接听客户电话,在线答疑,回访、跟进及处理客户投诉等问题;
2.记录客户咨询、投诉及建议内容,并按照相关流程进行处理以及进行部门间流转,并将结果及时反馈给客户;
3.按照工作要求提交工作日志,周报及月报,完成临时性的工作任务;
4.维护公司与客户的良好关系,提升客户对公司的美誉度和忠诚度的服务性岗位。
任职资格:
1.高中及以上学历,有电话客服、呼叫中心工作经验者优先;
2.有金融,互联网,支付行业工作经验的优先录取;
3.良好的沟通能力,电脑操作熟练;责任心强,能够承受工作压力;
4.优良的服务意识及心理素质,较强的团队合作精神与应变处理能力;
5.优秀者可接受应届毕业生;
6.家住浦东,上南,三林,浦江地区的优先录取;
7.年龄要求20~30周岁(有优先录取资格者可适当放宽年龄上限)。
基本薪资+岗位津贴+绩效薪资,税前4500-5000
职位是内勤编制,福利良好(包括法定五险一金,企业年金、带薪休假、体检福利、员工旅游及长期服务奖励等),公司环境好,团队氛围融洽。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
上海杉奇电子商务有限公司成立于2013年,是一家专业从事第三方支付的企业,旨在为企业、商家和线上线下提供全面的支付解决方案服务,建立商户与中国及全国的金融机构之间的网上实时支付桥梁,突破线上线下的资金流瓶颈,以解决长期困扰商户的资金流转问题。立志成为专业从事第三方支付服务的排头兵。
公司从成立之初,始终以“信任”为服务核心,秉承着“合作共赢”的理念,为广大中小企业及商户提供值得信赖的支付解决方案服务。核心经营业务包括传统pos机收款,网上RMB收款,移动电话收款等。公司与多家金融机构长期保持着良好的合作关系,拥有多条银行收款专用通道;为满足中小企业的支付需求,公司通过专业核心技术团队,研发出自主系统结算平台,为商户提供安全、快捷的专业支付服务,实现了零”掉单的安全保障。同时多种支付方式满足不同消费者需求,涵盖国内众多银行卡种类。公司凭借高度的安全性和优质服务获得了行业和广大用户的认可,业务量迅速提升,目前合作商户正以前所未有的良好态势迅速成长。
公司以完善的技术、全新的管理模式、创新的服务理念为依托,随着业务规模的扩大及服务方式的不断完善提升,公司服务网络也将逐步覆盖全国。未来,公司将继续紧密围绕中小企业及商家的金融需求,提供更安全、更便捷、更完善的第三方支付服务,为我国经济发展结构转型以及大众的便捷生活贡献一份力量。
合作伙伴:中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、兴业银行、银联、快券、百付天下、钱宝、汇宜金融等。
公司从成立之初,始终以“信任”为服务核心,秉承着“合作共赢”的理念,为广大中小企业及商户提供值得信赖的支付解决方案服务。核心经营业务包括传统pos机收款,网上RMB收款,移动电话收款等。公司与多家金融机构长期保持着良好的合作关系,拥有多条银行收款专用通道;为满足中小企业的支付需求,公司通过专业核心技术团队,研发出自主系统结算平台,为商户提供安全、快捷的专业支付服务,实现了零”掉单的安全保障。同时多种支付方式满足不同消费者需求,涵盖国内众多银行卡种类。公司凭借高度的安全性和优质服务获得了行业和广大用户的认可,业务量迅速提升,目前合作商户正以前所未有的良好态势迅速成长。
公司以完善的技术、全新的管理模式、创新的服务理念为依托,随着业务规模的扩大及服务方式的不断完善提升,公司服务网络也将逐步覆盖全国。未来,公司将继续紧密围绕中小企业及商家的金融需求,提供更安全、更便捷、更完善的第三方支付服务,为我国经济发展结构转型以及大众的便捷生活贡献一份力量。
合作伙伴:中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、兴业银行、银联、快券、百付天下、钱宝、汇宜金融等。
联系方式
- 公司地址:地址:span东方路3261号振华企业广场B座23楼(6号线临沂新村出站即到)