上海招聘

任职资格：

学历/职业培训

大专以上学历

- 具备奔驰认证服务顾问资格者优先

- 乘用车驾驶执照（手动档及自动档）

工作职责：

1.事故车线索追踪

- 根据保险公司、店内其他部门提供的事故车辆信息，积极联系出险客户；

- 向目标客户提供出险及理赔服务，安排事故车道路救援；

- 介绍在经销商处开展事故车维修业务的便利及优势，以招揽客户到店维修；、

- 对出险后未第一时间回厂维修的客户保持沟通，并持续跟进与招揽；

- 执行留修标准作业流程。

2.事故车流失分析

- 对未回厂客户进行回访，总结并反馈战败原因；

3.客户关系管理

- 对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度；

- 对未回厂未维修客户进行持续跟进并关怀；

- 安排客户数据库及记录更新；

4.学习与发展

- 与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法；

- 定期熟悉梅赛德斯-奔驰新产品及技术；

- 定期熟悉保险公司政策、产品及索赔流程；

- 定期参加针对服务顾问的培训；

上海利之星汽车有限公司诚聘

我公司系梅赛德斯－奔驰轿车服务中心，隶属于香港利星行集团,香港利星行集团汽车部在东北亚地区经销一系列高档汽车品牌，是主要的零售商。

上海利之星座落于上海市静安区长寿路与武宁路交界，紧邻静安寺商业中心、南京西路商圈以及内环线、延安路高架城市交通枢纽，地理位置得天独厚。

公司注重对销售和技术人员专业技能的巩固及更新，定期由梅赛德斯－奔驰专业培训师进行有效的系统培训，让专业人员掌握汽车业最先进的技术和服务技能，使服务队伍的各项素质始终处于***状态。

我司新开 上海利之星闵行分公司位于漕宝路 靠近外环线，交通便利。

现因公司业务发展需要，诚聘所述人员。应聘者需身体健康，有良好的敬业精神。公司将为录用者提供良好的培训和发展机会。对所述职位有意者请将个人中文简历、近照等e-mail至：shlzxstar@126.com 应聘者须在e-mail的主题处注明职位和工作地点。