客服主管(高端住宅)
长宜物业
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-11-03
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.9-1万/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1)负责按照项目负责人制定的工作规程合理分配部门工作;
2)负责办理客户的进户、装修、房屋和车位租售等事宜;
3)负责定期向小区客户进行满意度自查,逐步提升服务质量;
4)负责定期拜访客户,建立良好的客户关系;
5)负责制定物业相关费用的催缴计划并进行催缴工作;负责每月向客户分发各类帐单,并进行相关费用的催缴;
6)负责业户资料的管理及业户档案的建立(入户资料、装修资料等);
7)负责客户动态信息的汇总、更新与维护;
8)负责接受和处理客户投诉及突发事件;
9)负责协助项目经理协调、沟通业委会事宜;
10)负责社区文化工作的策划、组织、实施及总结工作;负责部门各项通知、温馨提示及发文的起草;
11)对本部门管理的钥匙、智能卡情况进行检查;
12)负责对项目公共区域进行巡查工作;
13)负责每月对部门员工进行考核;
14)负责每月对部门员工进行相关业务的培训;
15)负责每月对部门员工的工作检查,实行相应的奖惩措施;
16)负责每月底对各相关工作资料信息及时录入、存档;
17)编写本部门的周、月、半年、年度工作计划;
18)负责保持各部门间的横向沟通,便于部门间工作的顺利执行;
19)考勤、采购汇总上报并负责OA流程;
20)完成上级领导交办的其他事项。
职能类别:物业管理主管
公司介绍
上海长宜物业管理有限公司成立于2003年5月26日,是隶属于长甲集团的壹级资质物业管理企业,是上海市物业管理协会会员单位、中国物业管理协会会员单位。长宜物业专业从事各类高端商品住宅(公寓、别墅)、办公楼宇等物业管理、物业顾问服务等业务,目前全委和顾问项目250余万平方米,主要分布在上海浦东新区、松江区以及江苏昆山、常熟、无锡等长三角发达城市。公司正随着长甲地产的发展不断壮大。目前公司在管的上海滩花园在2003年荣获“上海十大名宅”称号、2005年荣获“上海四高优秀小区”称号;长泰西郊别墅于2008年荣获“名邸大宅”称号;常熟尚湖山庄及虞景山庄于2008年荣获“全国有效住宅综合金奖”、“全国优秀住宅节能环保奖”、“全国优秀住宅高科技应用奖”等多种大奖,2009年荣获“深受市民喜爱楼盘”、“市民心目中最旺人气楼盘”等奖项。。
长宜物业专注于高端物业管理,一直保持着精益求精、兢兢业业的专注与执着,为“高品味、高附加值、高端物业”品质楼盘提供相匹配的高端物业服务,聘用富有物业管理经验的管理人员对小区进行规范化管理和细节化服务,同时公司设置专门的业务部门,建立系统的管理模式和业务流程,并监督严格实施,从而实现管理项目增加但管理品质“拷贝不走样”的目标,始终保持高品质的物业管理层次,同时始终秉承“客户的满意就是我们的工作标准”的服务理念,一切服务从客户角度出发,以满足客户需求为目标。
长宜物业专注于高端物业管理,一直保持着精益求精、兢兢业业的专注与执着,为“高品味、高附加值、高端物业”品质楼盘提供相匹配的高端物业服务,聘用富有物业管理经验的管理人员对小区进行规范化管理和细节化服务,同时公司设置专门的业务部门,建立系统的管理模式和业务流程,并监督严格实施,从而实现管理项目增加但管理品质“拷贝不走样”的目标,始终保持高品质的物业管理层次,同时始终秉承“客户的满意就是我们的工作标准”的服务理念,一切服务从客户角度出发,以满足客户需求为目标。
联系方式
- 公司地址:地址:span金科路2889弄长泰广场D座GF层